Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitičar korisničkog iskustva
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo analitičara korisničkog iskustva koji će biti odgovoran za prikupljanje, analizu i interpretaciju podataka o ponašanju korisnika kako bi unaprijedio digitalne proizvode i usluge. Kao ključni član našeg tima, surađivat ćete s dizajnerima, programerima i menadžerima proizvoda kako biste identificirali prilike za poboljšanje korisničkog iskustva. Vaš rad uključuje provođenje istraživanja korisnika, analizu kvantitativnih i kvalitativnih podataka, izradu izvještaja i preporuka te praćenje učinkovitosti implementiranih promjena. Od vas se očekuje da razumijete potrebe korisnika, prepoznate obrasce ponašanja i predložite inovativna rješenja koja će povećati zadovoljstvo korisnika i poslovne rezultate. Bit ćete odgovorni za izradu i provođenje anketa, testiranje upotrebljivosti, analizu putovanja korisnika (user journey) te praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI). Također ćete raditi na izradi persona, mapiranju korisničkih putovanja i surađivati s timovima na razvoju novih funkcionalnosti. Idealan kandidat ima iskustva u radu s analitičkim alatima, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost interpretacije podataka na način koji je razumljiv svim dionicima. Ako ste strastveni u razumijevanju korisničkih potreba i želite sudjelovati u stvaranju vrhunskih digitalnih iskustava, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg inovativnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prikupljanje i analiza podataka o korisničkom ponašanju
- Provođenje istraživanja korisnika i testiranja upotrebljivosti
- Izrada izvještaja i preporuka za poboljšanje korisničkog iskustva
- Suradnja s dizajnerima, programerima i menadžerima proizvoda
- Praćenje i analiza ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI)
- Izrada i održavanje korisničkih persona i mapa putovanja
- Identifikacija problema i prilika za optimizaciju korisničkog iskustva
- Prezentacija nalaza i preporuka dionicima
- Sudjelovanje u razvoju novih funkcionalnosti
- Praćenje trendova i najboljih praksi u području korisničkog iskustva
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja informatike, psihologije, dizajna ili srodnog područja
- Iskustvo u analizi korisničkog iskustva ili sličnim poslovima
- Poznavanje analitičkih alata (npr. Google Analytics, Hotjar, Mixpanel)
- Sposobnost interpretacije i prezentacije podataka
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Razvijene analitičke i kritičke vještine
- Poznavanje metodologija istraživanja korisnika
- Prednost: iskustvo u radu s UX/UI dizajnom
- Dobro poznavanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje analitičke alate ste do sada koristili?
- Možete li opisati proces analize korisničkog iskustva na kojem ste radili?
- Kako pristupate identifikaciji problema u korisničkom iskustvu?
- Na koji način prezentirate nalaze i preporuke timu?
- Imate li iskustva s provođenjem testiranja upotrebljivosti?
- Kako pratite učinkovitost implementiranih promjena?
- Koje metrike smatrate najvažnijima za praćenje korisničkog iskustva?
- Kako ostajete u tijeku s trendovima u UX analitici?
- Možete li navesti primjer kada ste svojim radom značajno poboljšali korisničko iskustvo?
- Kako surađujete s drugim odjelima u tvrtki?
